Tout d’abord, la formule n’est pas vraiment polie dans le sens que l’on rappelle les devoirs de la personne. Elle pourrait interpréter cela comme « vous faites mal votre travail », ce qui n’est pas l’effet voulu.

Il serait plus judicieux de demander l’état de la demande, comme par exemple :

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car j’aimerais savoir où en est ma demande de changement de pseudo sur le forum.

Cordialement,

“mon pseudo du forum”