« Comment ça va ? » est une forme assez familière mais pas tant qu’elle ne puisse pas être utilisée par quelqu’un qui ne tutoie pas la personne à laquelle elle parle.

Exemples d’utilisation un peu plus développés

— Bonjour Monsieur Laurent ! Comment ça va ? Votre femme s’est-elle remise de cette mauvaise grippe ? Vous pensez à vous faire vacciner tous les deux ?

— Comment ça va Monsieur Laurent ? Vous vous êtes bien remis de cette jambe cassée je vois !

— Comment ça va ? On ne vous voit plus souvent par ici Monsieur Laurent ! Qu’est-ce qui vous amène ?

Évidemment, puisque « Comment ça va ? » est un peu familier, si la relation que l’on entretient avec quelqu’un reste sur la base d’une certaine distance, on s’abstient de l’utiliser; seulement « Comment allez-vous ? » convient.