“Effectif” est un synonyme pour “Personnel” ou “Employés”. Donc, en disant qu’ils sont “au service”, on dit effectivement que ces personnes travaillent au CNED.
« Au service » prouve qu’ils y travaillent, sinon on aurait dit « dans le service ».
Il s’agit d’un substantif. Voir CNRTL: http://cnrtl.fr/definition/effectif
Terme d’administration militaire, et par extension, de tout groupe d’individus dénombrables.
On emploie le singulier ou le pluriel.
S’agissant de la plaquette institutionnelle qui précise au service de, il s’agit des personnes affectées à, travaillant, ou comptabilisées comme telles, et pas les clients du CNED (étudiants, inscrits), appelés Public CNED sur cette page : http://www.cned.fr/le-cned/institution/chiffres-cned/.
Dans un autre contexte, le même mot aurait pu s’employer pour les étudiants.
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